سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

عند استخدام نظام الجسر، قد نجمع الأنواع التالية من المعلومات:

• معلومات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، كلمة المرور
• معلومات الشركة: اسم الشركة، الرقم الضريبي، العنوان، معلومات الاتصال
• بيانات الاستخدام: سجلات الدخول، الصفحات المزارة، الوقت المستغرق في النظام
• البيانات التجارية: الفواتير، المنتجات، العملاء، المخزون، التقارير
• المعلومات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• تقديم وتشغيل خدمات النظام
• إصدار الفواتير الإلكترونية المتوافقة مع ZATCA
• تحسين وتطوير النظام
• تقديم الدعم الفني للمستخدمين
• الامتثال للمتطلبات القانونية والضريبية
• حماية أمن النظام ومنع الاحتيال
• إرسال الإشعارات المهمة والتحديثات

3. مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك فقط في الحالات التالية:

• هيئة الزكاة والضريبة والجمارك: إرسال الفواتير الإلكترونية المطلوبة قانونياً
• مقدمي الخدمات: شركاء نثق بهم لتشغيل النظام (استضافة، دعم فني)
• الامتثال القانوني: عند الضرورة القانونية أو بأمر من السلطات المختصة
• حماية الحقوق: للدفاع عن حقوقنا القانونية أو حماية سلامة المستخدمين

4. أمان البيانات

نتخذ إجراءات أمنية صارمة لحماية بياناتك:

• التشفير: استخدام HTTPS/SSL لتشفير جميع البيانات المنقولة
• جدران الحماية: حماية متقدمة ضد الوصول غير المصرح به
• النسخ الاحتياطي: نسخ احتياطية يومية تلقائية
• التحكم في الوصول: صلاحيات محددة لكل مستخدم
• المراقبة الأمنية: مراقبة مستمرة للأنشطة المشبوهة
• التحديثات الأمنية: تطبيق تحديثات الأمان بانتظام

5. حقوقك

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

• الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية
• التصحيح: تحديث أو تصحيح معلوماتك
• الحذف: طلب حذف بياناتك (مع مراعاة الالتزامات القانونية)
• الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك في ظروف معينة
• التقييد: طلب تقييد معالجة بياناتك
• النقل: الحصول على بياناتك بصيغة قابلة للنقل

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظببياناتك للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة في هذه السياسة، مع الالتزام بالمتطلبات التالية:

• السجلات المحاسبية والفواتير: 10 سنوات (حسب الأنظمة الضريبية السعودية)
• بيانات العملاء النشطين: طوال فترة استخدام الخدمة
• سجلات الدخول والأمان: سنة واحدة
• البيانات المحذوفة: يتم حذفها نهائياً بعد 30 يوم من طلب الحذف

7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك:

• ملفات أساسية: ضرورية لتشغيل النظام (جلسة الدخول، الأمان)
• ملفات الأداء: لتحليل استخدام النظام وتحسينه
• ملفات التفضيلات: لحفظ إعداداتك وتفضيلاتك

يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح الخاص بك.

8. خصوصية الأطفال

النظام مصمم للاستخدام التجاري ولا يستهدف الأطفال دون سن 18 عاماً. نحن لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال عمداً.

9. التعديلات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سنقوم بإعلامك بأي تغييرات جوهرية عبر:

• إشعار داخل النظام
• بريد إلكتروني إلى عنوانك المسجل
• تحديث تاريخ "آخر تحديث" أعلى هذه الصفحة

10. الامتثال لـ ZATCA

11. اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية أو ترغب في ممارسة حقوقك، يرجى الاتصال بنا: